電源の入らなくなったケータイのデータを復元する方法【ドコモ編】

ママ

急に電源がつかなくなった。水に濡れて電源が入らなくなった。落としたら電源がつかなくなった。

kadohei

ドコモショップなら大事なデータを取り戻せる方法があります。

水濡れ・破損などで電源が入らなくなった(操作できない)スマートフォンからでも、保存しているデータを取り出せる場合があります。

※ガラケーは対応しておりません。

もし困った時はこの方法を使えば有料の方法もありますが、大事なデータを取り戻せるのであればやる価値はあります。

1.強制終了

「電源ボタン」と「音声の上もしくは下」を同時に押し、本体が「ブルッ」となるまで押し続けます。

その後ブランドマークが出てきたらボタンを話します。

このやり方は「強制終了」の方法で、電源を切った状態で立ち上げようとすると、画面がフリーズしてしまい電源が入らなくなる状態を、強制的に電源を切り、再度入れる方法です。

急に電源が入らなくなったり、操作中にケータイが固まったらやってみましょう。

上手く電源が立ち上がればデータは消えず残っているのでラッキーです。

2.ケータイデータ復旧サービス

電源が入らない、あるいは操作できない携帯電話機に保存された画像やデータを、専用のアプリ経由で受け取るか、DVD-Rに保存して返却してもらえるサービスです。

水濡れや破損などで携帯電話のデータが取り出せなくなった場合、ドコモショップで受付することができます。

データ復旧には約2週間かかります。

受取方法

1.ネット受け取り

※事前に専用アプリをダウンロードし、dアカウントでログイン後、「復旧を始める」をタップするとドコモのサーバーにアップロードされた復旧データのダウンロードが開始されます。

2.ショップ受け取り

※データ復旧後にドコモショップでデータの移し替えをしていきます。

DVD-Rに保存された復旧データは、ドコモショップに設置されている専用機械(DOCOPY)を使って新しいケータイに移し替えます。

移し替える前に、手続き時に4桁の番号を決めるので、それを入れないと移し替えができないので忘れないように。

また、本体にロックをかけている場合は、数字やパターンを忘れてしまうと受付ができない、もしくはデータは戻ってこないので覚えておきましょう。

3.利用方法

故障した携帯電話機をドコモショップに持ち込みます。

ドコモの製品(スマホ、iPhone等)、他社はiPhoneであれば、ドコモの回線がなくても利用できますが利用条件があります。

〜利用条件〜

①ケータイデータ復旧サービス対応機種であること。

②申し込みができるのは、携帯電話機の所有者本人であること。

③ネット受け取りはspモード契約が必要。

〜復旧代金〜

〜注意点〜

復旧作業にの過程で端末の分解などを行うため、復旧の成否にかかわらず預けたケータイは返却されません。

復旧できるものは写真・動画・電話帳等ありますが、どれか１つでも戻ってきた時点で金額が発生します。

すべてのデータが復旧することを保証するものではありません。

まとめ

ケータイのデータが消えないように、Androidは「SDカード」、iPhoneは「iCloud」にデータをバックアップしておくと、

いざケータイが壊れてしまっても復元ができるので、必ずバックアップはしておきましょう。

特にSDカードへは手動でバックアップをする様になるので忘れずに。